Dernière mise à jour : 24/07/2025

1. Informations légales

Entreprise : Global Commerce

Statut : Auto-entrepreneur (Entreprise Individuelle)
SIRET : 94776863600021
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Responsable de publication : Global Commerce

Dispensé d'immatriculation au RCS et au RM

TVA non applicable - Article 293 B du CGI
Hébergeur : Systeme.io – 100% sécurisé, basé en Europe
Contact : support@businessmatch-ai.com

2. Description du service

Global Commerce propose un test de personnalité approfondi en ligne, accessible immédiatement après paiement.

Ce test comprend une série de questions à compléter, dont la durée est estimée entre 45 et 60 minutes.

Une fois les réponses enregistrées, un rapport personnalisé est généré manuellement et spécifiquement pour chaque client selon son profil unique, puis envoyé par email dans un délai de 48 à 72 heures.

Ce rapport a pour but d'aider l'utilisateur à identifier une activité en ligne en cohérence avec sa personnalité, ses compétences et ses aspirations.

Nature personnalisée du service

Le service proposé constitue un contenu numérique entièrement personnalisé au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation. Chaque analyse est unique, créée manuellement pour chaque client selon ses réponses spécifiques, et nécessite un travail d'analyse approfondi de notre équipe.

En validant son achat, le client accepte expressément que l'exécution du service commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation légal de 14 jours, conformément aux dispositions applicables aux contenus personnalisés.

Important :

Nous nous engageons à répondre aux messages dans un délai raisonnable (généralement sous 24h ouvrées).

Ce service est fourni à titre de conseil et d'assistance, sans garantie de résultat.

L'accompagnement est limité aux sujets pour lesquels nous disposons des compétences internes ou dans notre réseau.

Les abus (volume de messages excessif, comportement inapproprié, demandes hors cadre) peuvent entraîner une suspension du service sans remboursement.

Ce service est payable une seule fois pour la période définie. Il n'est ni renouvelé automatiquement, ni remboursable une fois l'accès activé, sauf dans le cadre de la garantie commerciale décrite à l'article 5.

3. Prix & paiement

Les prix sont affichés en euros (€), TTC.
Le paiement s’effectue via carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
L’accès au test est immédiat après confirmation du paiement.

4. Livraison du rapport

Le rapport personnalisé est envoyé par email dans un délai maximum de 72 heures après la complétion du test.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse email valide.
En cas de non-réception du rapport dans les délais, le client peut contacter notre support à l’adresse : support@businessmatch-ai.com.

5. Droit de rétractation, garantie & remboursement

5.1 - Renonciation au droit de rétractation légal

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel et nettement personnalisés, dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client et la reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

Le service proposé par Global Commerce consiste en une analyse psychologique et d'orientation professionnelle entièrement personnalisée et réalisée spécifiquement pour chaque client selon ses réponses individuelles. Ce service n'est pas un produit standardisé : chaque analyse est unique et nécessite un travail manuel d'interprétation et de rédaction personnalisée.

En validant son achat via la checkbox obligatoire, le client :

• Accepte expressément que l'exécution du service commence immédiatement après validation du paiement

• Reconnaît que le service est entièrement personnalisé selon ses spécifications (réponses au questionnaire)

• Renonce expressément à son droit de rétractation légal de 14 jours

5.2 - Garantie commerciale "30 jours Satisfait ou Remboursé"

Au-delà du cadre légal, Global Commerce s'engage sur une garantie commerciale volontaire de satisfaction de 30 jours calendaires à compter de la date de réception du rapport d'analyse complet.

Conditions d'éligibilité

Le remboursement est possible si les conditions suivantes sont cumulativement remplies :

a) Le client a reçu et consulté son rapport d'analyse complet

b) Le client a testé l'activité digitale recommandée pendant une période raisonnable (minimum recommandé : 14 jours)

c) Malgré ses efforts, le client constate que l'activité recommandée ne correspond pas à sa personnalité, ses forces naturelles ou ses objectifs professionnels, qu'aucune logique instinctive ne se manifeste, ou qu'il ne parvient pas à se projeter dans l'activité suggérée

Exclusions

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Changement d'avis non lié à l'analyse elle-même (ex: "je ne veux plus travailler en ligne")

• Absence de test de l'activité recommandée

• Mauvaise foi manifeste ou abus de la garantie (ex: demandes répétées de remboursement après plusieurs achats)

• Non-respect des conditions d'utilisation du service

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement dans le cadre de cette garantie, le client doit contacter notre support à l'adresse suivante : support@businessmatch-ai.com, en précisant :

• Votre nom

• Votre adresse email utilisée lors de l'achat

• Un bref retour expliquant pourquoi l'activité recommandée ne vous correspond pas (optionnel mais apprécié pour améliorer le service)

Le remboursement est traité sous 24-48h ouvrées après vérification de l'éligibilité de la demande.

Le client conserve l'accès au rapport d'analyse complet même en cas de remboursement.

5.3 - Appréciation au cas par cas

Global Commerce se réserve le droit d'apprécier au cas par cas les demandes de remboursement et privilégiera toujours la satisfaction client, même en dehors des conditions strictes énoncées, par bonne volonté commerciale.

6. Responsabilité

Le test et le rapport sont des outils d’orientation à visée informative.
Ils ne constituent ni un diagnostic psychologique, ni une promesse de résultat financier ou professionnel.

Chaque utilisateur est responsable de l’interprétation et de l’utilisation de son rapport.

7. Témoignages & représentations

7.1 - Témoignages clients

Les témoignages présentés sur ce site proviennent de clients réels ayant utilisé notre service. Certains prénoms peuvent être modifiés ou anonymisés pour protéger la vie privée des personnes concernées.

Les avis présentés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat. Chaque personne est différente et les résultats dépendent de nombreux facteurs personnels (engagement, contexte, compétences, etc.).

7.2 - Illustrations et exemples

Certains exemples, visuels ou scénarios présentés à titre illustratif peuvent être inspirés de situations réelles mais adaptés pour des raisons pédagogiques. Ils servent à illustrer des parcours possibles et ne constituent pas des promesses de résultat.

7.3 - Nature du service

L'accompagnement proposé n'est pas une formation professionnelle certifiée, ni une promesse de revenu. Il s'agit d'un service d'orientation et de conseil basé sur l'analyse de personnalité.

Les résultats mentionnés (revenus, parcours professionnels) ne sont pas garantis et dépendent de l'engagement personnel de chaque utilisateur.

8. Protection des données personnelles (RGPD)

Données collectées :

• Identité : prénom, adresse email, réponses au test

• Techniques : adresse IP, navigateur, appareil (via Facebook Pixel)

• Transactionnelles : paiements via Stripe (aucune donnée bancaire n’est stockée)

• Marketing : interactions avec nos emails et campagnes
  
  

Finalité :

• Générer et envoyer le rapport personnalisé

• Améliorer nos services et campagnes

• Gérer les paiements

• Envoyer des emails promotionnels si consentement
  
  
  

Prestataires :

• Systeme.io (hébergement et automation email)

• Zapier (automatisation email)

• Stripe (paiements sécurisés)

• Facebook Pixel (analyse pub)

Ces prestataires sont certifiés et sécurisés.

Durée de conservation :

• Données test : 12 mois après achat

• Données marketing : 3 ans après dernier contact

• Données de paiement : 5 ans (conservation légale par Stripe)
  
  
  

Vos droits :
Vous pouvez, à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les modifier ou les supprimer

• Vous désinscrire de nos emails

• Demander l’exportation de vos données
  
  

📩 Pour toute demande : support@businessmatch-ai.com

9. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies et outils de suivi (dont Facebook Pixel) pour :

• Mesurer l’efficacité de nos campagnes

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

10. Modification des CGV & politique

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.